Aujourd'hui, les CRM (Customer Relationship Management) sont des outils utiles pour toute organisation et/ou entreprise ; à mesure que la concurrence se développe, l'automatisation et la centralisation des données deviennent indispensables.

Le trading sans CRM ralentit la croissance

L'absence d'un CRM dans les entreprises et les organisations entraîne un manque de visibilité de leur entonnoir de vente, des opportunités manquées avec les prospects et les clients, une perte de temps et des erreurs humaines avec des processus manuels.

40%

des entreprises qui utilisent des feuilles de calcul pour gérer les clients et les processus, perdent des données et/ou des bases de données complètese. ₁

50%

Du temps des équipes de vente est investi dans des tâches manuelles, en laissant de côté le suivi des opportunités.₂

Non

Ont la planification et la traçabilité des projets et des opportunités.cuentan con planificación y trazabilidad de los proyectos y oportunidades.

Non

Dispose d'intégrations avec d'autres plateformes.

Votre entreprise, vos règles :

Configurez key CRM sur mesure, sans frais de licence.

Key CRM organise et centralise non seulement l'information, mais optimise les processus et automatise les tâches ; en plus de notre capacité d'intégration ainsi que la configuration flexible, nous parvenons à nous adapter aux besoins de chaque entreprise de toutes tailles et de toutes industries.

100%

de l'investissement des entreprises dans des bases de données protégées ; avec accès restreint, sans autorisation d'exporter et/ou de copier des informations

80%

du temps des équipes de vente est investi dans le suivi et la clôture des opportunités, en utilisant l'automatisation de key CRM.₃

Oui

Ont la planification et la traçabilité des projets et des opportunités.

Oui

dispose d'intégrations avec ERP, SAP, événements clés.

Key CRM aide l'ensemble de l'entreprise à travailler de manière plus organisée et efficace.

VENTES

Modules clés dans key CRM : Comptes, Contacts, Opportunités, Leads, Calendrier.

Activités clés : Appels, Réunions, Courrier, Projets, Cas, Devis.

  • Gestion des leads avec automatisation des suivis, des tâches et des opportunités pour connaître chaque étape du cycle de vente.
  • Suivi du client avec attribution de responsabilités et communication entre les domaines.
  • Facturation intégrée avec SAP, avec accès aux revenus par compte et aux opportunités.
  • Analyse du temps et de l'efficacité avec Key Time Tracker pour améliorer les processus commerciaux.
  • Configuration avancée des modules pour personnaliser la gestion des ventes.

MARKETING

Modules clés dans key CRM : Comptes, Contacts, Target List, Leads, Campagnes

Activités clés : Modèles de courrier, Courriers, Liste cible, Réunions.

  • Target List avec ciblage d'audience pour les campagnes personnalisées ; avec intégration aux événements clés pour la gestion des événements.
  • Automatisation des e-mails et suivi des campagnes avec Email Templates.
  • Mesure de l'impact des campagnes avec Rapports.

SUPPORT ET SERVICE À LA CLIENTÈLE

Modules clés dans key CRM : Comptes, Contacts, Cas.

Activités clés : Notes, Tâches, Documents, Projets.

  • Intégration avec Key Time Tracker pour mesurer les temps de résolution.
  • Gestion efficace des tickets et des dossiers avec accès immédiat à l'historique des clients.
  • Portail client configurable pour une meilleure gestion des cas.

INTÉGRATIONS VEDETTES AVEC KEY CRM

  • SAP : Accédez aux données financières et de facturation directement depuis le CRM
  • key events : Synchronisez les événements clés pour une planification stratégique.
  • Key Time Tracker : Surveille le temps passé sur chaque tâche pour améliorer l'efficacité.
  • Email, réseaux sociaux et outils externes pour l'automatisation et le suivi.

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AUTRES SOLUTIONS DISPONIBLES

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Gérez, mesurez et évaluez toutes vos opérations.

Simplifiez et optimisez la gestion des visiteurs sur les sites.

Source:: ₁ Forrester – ₂ McKinsey – ₃ HubSpot – ₄ Une entreprise avec une équipe de 10 personnes, vieille de 15 ans, dispose d'une base de données d'une valeur de +5,000,000 mxn. Protégez votre base de données avec key CRM, attribuez des rôles et des autorisations, n'est pas autorisé à exporter des données, ni à faire des copies.