Optimizando operaciones y experiencias

En la actualidad, los CRM (Customer Relationship Management) son herramientas útiles para cualquier organización y/o empresa; a medida que la competencia crece, la automatización y centralización de datos se vuelven indispensables.

Operar sin un CRM frena el crecimiento

La ausencia de un CRM en las empresas y organizaciones, conlleva a falta de visibilidad de su embudo de ventas, oportunidades perdidas con leads y clientes, pérdida de tiempo y errores humanos con procesos manuales.

40%

de las empresas que usan hojas de cálculo para gestionar clientes y procesos, pierden datos y/o bases de datos completas. ₁

50%

del tiempo de los equipos de ventas se invierte en tareas manuales, dejando de lado el seguimiento de oportunidades.₂

No

cuentan con planificación y trazabilidad de los proyectos y oportunidades.

No

se cuenta con integraciones con otras plataformas.

Tu empresa, tus reglas: 

Configura key CRM a tu medida, sin costo de licencias.

Key CRM no solo organiza y centraliza la información, sino que optimiza procesos y automatiza tareas; además nuestra capacidad de integraciones junto con la configuración flexible, logramos adaptarnos a las necesidades de cada empresa de todos los tamaños e industrias.

100%

de la inversión de las empresas en bases de datos protegida; con accesos restringidos, sin permisos para exportar y/o copiar información.₄ 

80%

del tiempo de los equipos de ventas se invierte en el seguimiento y cierre de oportunidades, al usar la automatización de key CRM.₃

Sí

cuentan con planificación y trazabilidad de los proyectos y oportunidades.

Sí

cuenta con integraciones con ERP, SAP, key Events.

Key CRM ayuda a toda la empresa a trabajar de manera más organizada y efectiva.

VENTAS

Módulos clave en key CRM: Cuentas, Contactos, Oportunidades, Leads, Calendario.

Actividades clave: Llamadas, Reuniones, Correos, Proyectos, Casos, Cotizaciones. 

  • Gestión de leads con automatización de seguimientos, tareas y oportunidades para conocer cada paso del ciclo de ventas.
  • Seguimiento del cliente con asignación de responsabilidades y comunicación entre áreas.
  • Facturación integrada con SAP, con acceso a ingresos por cuenta y oportunidad.
  • Análisis de tiempos y efectividad con Key Time Tracker para mejorar procesos comerciales.
  • Configuración avanzada de módulos para personalizar la gestión de ventas.

MARKETING

Módulos clave en key CRM: Cuentas, Contactos, Target List, Leads, Campañas

Actividades clave: Plantillas de correos, Correos, Target List, Reuniones.

  • Target List con segmentación de audiencias para campañas personalizadas; con integración a key Events para la gestión de eventos.
  • Automatización de emails y seguimiento de campañas con Email Templates.
  • Medición del impacto de campañas con Reportes.

SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Módulos clave en key CRM: Cuentas, Contactos, Casos.

Actividades clave: Notas, Tareas, Documentos, Proyectos. 

  • Integración con Key Time Tracker para medir tiempos de resolución.
  • Gestión eficiente de tickets y casos con acceso inmediato a historial de clientes.
  • Portal de clientes configurable para una mejor gestión de casos.

INTEGRACIONES DESTACADAS CON KEY CRM

  • SAP: Accede a datos financieros y de facturación directamente desde el CRM.
  • Key Events: Sincroniza eventos clave para una planificación estratégica.
  • Key Time Tracker: Monitorea el tiempo invertido en cada tarea para mejorar la eficiencia.
  • Email, redes sociales y herramientas externas para automatización y seguimiento.

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Fuente: ₁ Forrester – ₂ McKinsey – ₃ HubSpot – ₄ Una empresa con un equipo de 10 personas, con 15 años de antigüedad, cuenta con una base de datos con valor de +5,000,000 mxn. Protege su base datos con key CRM, asignado roles y permisos, no se permite exportar datos, ni realizar copias.